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洪山文创园开礼仪课程

www.ijjnews.com来源:晋江新闻网2019-09-26 15:26

       晋江新闻网9月26日讯  昨日下午,洪山文创园-海西青年创客 坊“极地学院”开礼仪课程,针对企业服务客户及对外 接待等相关礼仪进行指导。课程吸引了众多服务行业 企业人事、行政参加。

  据悉,本期课程邀请CVCC(全国职业核心能力认证)国家礼仪训练指导师、高级形象咨询师、诗绮礼仪学院金牌讲师上官伦红为学员们打造一堂“建设高质量服务团队”的礼仪课程。该导师服务过泉州中瑞汽车、石狮爱乐皇冠假日酒店、高铁乘务、宝方物业等企事业单位的礼仪、接待、语言和投诉管理实训,培训学员超过3000人次。

  新员工如何塑造阳光心态和职场服务意识?如何做好商务基础接待礼仪训练?如何提升优质服务接待和妥善处理服务投诉?……针对具体问题,上官伦红老师从新员工职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪方面展开分享“,服务业的礼仪总体应该展现专业可信的优雅形象,一方面自信自然不卑不亢,一方面要互相尊重互相理解,也要懂得展示个人魅力。”

  现场,上官伦红还从礼仪、形象、咨询、沙龙四大模块入手,对服务礼仪、接待、语言、投诉管理和岗位流程等五大体系进行讲解。学员们现场提问,进行交流。 “对于很多创业者而言,有时候礼仪、行为细节决定了我们与客户间的关系好坏,甚至是后续合作的推进。平常我们埋头做产品、做市场,没有注意到这些细节。这次课程内容就让我学到了很多。”一名学员告诉记者。

  据悉,海峡青年创客坊“极地学院”是洪山文创园针对创业者、中小企业管理人员等开设的培训课程,旨在提升相关创业者的综合素质,帮助企业、团队更好成长。

  记者_柯国笠  文图

标签: 洪山|文创园|礼仪|课程
责任编辑:林琳 林琳